SPB Technical Development Ltd., Венгрия - частная компания, основанная в 1996 году. Компания производит продукты сферы IT и банковское оборудование.

Компании и учреждения, ориентированные на обслуживание клиентов, часто сталкиваются с проблемами длинных очередей и непредсказуемой напряженности во время ожидания и напряжения, как среди клиентов, так и среди служащих, которые в итоге приводят к снижению эффективности компании.

Решение - система управления очередью, позволяющая конфиденциально обслуживать клиентов, которое часто является очень существенным, ведь клиенты больше не стоят вплотную. Вместо того, чтобы стоять в длинных очередях, клиенты могут присесть и даже могут изучать какую-либо полезную информацию относительно услуг компании.

Любые ориентированные на клиентов учреждения, например, банки, местные государственные организации, больницы, почтовые отделения, телекоммуникационные компании и т.д., улучшат оказание своих услуг за счет более благоприятного образа. 

Основные возможности систем электронной очереди Q-net
Существуют четыре модификации системы управления очередью «Q-net»: Basic, Basic Plus, Standard, Pro. Это позволяет подобрать для заказчика оптимальную систему управления очередью без переплат за неиспользуемый функционал.

Так системы управления очередью «Q-net» Basic, Basic Plus и Standard полностью автономны и не нуждаются ни в программном обеспечении, ни в отдельном сервере, однако, это позволяет использовать базовые (для версий Basic и Basic Plus) или стандартные (Standard) возможности СУО.

Версия Pro системы управления очередью «Q-net» базируется на базе ПК и специального ПО Q-net, управляющего системой. Это позволяет использовать все возможности СУО, а также, добавлять любой другой необходимый функционал, который может понадобиться заказчику.

Компания-производитель «SPB ltd.» разработала 4 Системы Управления Очередью Q-net, которые полностью удовлетворяют потребности заказчиков:

1) Q-net Basic - самая бюджетная автономная система электронной очереди с одной операцией;

2) Q-net Basic Plus - также бюджетная система электронной очереди, но уже позволяет использовать до трех операций;

3) Q-net Standard - такая система управления очередью подойдет большинству клиентов! Здесь есть все, что требуется для большинства Систем: до 32 услуг, 3 языков (притом, не только вывод меню, но и вывод голосового сопровождения и даже поддержка арабских цифр на матричных табло, если для выбранного языка специфичны арабские цифры), переадресация, вызов по номеру, откладывания посетителя и многое другое;

4) Q-net Pro - имеет все те же возможности, что и у других систем управления очередью Q-net, но базируется на базе ПК и легко адаптируется под нужды заказчиков. В ней уже реализовано множество нестандартных возможностей. В своем роде, это конструктор, из которого можно сделать свою уникальную систему!

Таким образом, любой заказчик сможет выбрать для себя систему управления очередью согласно требованиям и бюджета. Обратитесь к нашим менеджерам и они подберут для Вас наиболее подходящую Систему Электронной Очереди.

Система Управления Очередью «Q-net» предназначена для автоматизации процесса обслуживания посетителей. Она управляет всем процессом обслуживания посетителя: от момента постановки в очередь до момента обслуживания по всем интересовавшим его вопросам. Благодаря встроенным алгоритмам, оптимизирующим процесс обслуживания и позволяющим делать этот процесс прозрачным, время обслуживания человека в очереди обслуживается.